换房旅游 —— 生活在别处的味道
http://www.homelinkchina.com 2008年04月16日 旅游时代杂志
什么是换房旅游？
换房旅游，是一种新兴的旅游方式，两个不同地区的游客交换彼此的房子、车子等，到对方的城市旅游。事实上，换房游在国外已有50多年的历史，而在中国真正开始只有两三年，随着网络的流行，这种旅游方式被国内一些青年人熟知并逐渐升温。换房旅游即换房旅行，这种以自助、互助方式独特新型的旅游度假在国内已越来越受到旅游爱好者的关注。
缘起何处？
换房旅游的方式，起源于50年前一些并不富裕的欧洲教师想在欧洲旅游，但又不想多花钱，便“穷”中生智，想出了“换房度假”的主意，这就是最初换房旅游的由来。通过换房，游客不仅省去了借宿旅馆的费用，有了临时的“家”，游客还能自己做饭，一方面在饮食卫生上有所保证，另一方面节约下来的钱也可以游览更多的地方。
几十年过去了，这种度假方式日渐流行。当年由几名教师组成的一个换房度假中介机构“英特瓦克”现在已在全世界50多个国家吸收了上万名会员。
当今换房游流入国内后，还是吸引了不少以省钱为目的的年轻人，主要年龄段在25岁—45岁之间。但据了解，目前国内换房者一般是和亲戚、朋友、同学等熟人换房，人们在信任和隐私方面的顾忌，很大程度上阻碍了换房游的普及。
如何交换？
在国外，个人提交的资料和信用证明必须相当完备，经过层层审核后才会有机会参与换房，其间如果发生纠纷或者物件损毁等，都会有相应的条款提供赔偿依据。正是这些相对完善的保护，换房旅游在国外得以盛行，旅游者借此结交新的朋友，满足自己愿意探险、尝试新事物的心理。不少换房旅游者在度假结束后还长期同换房对象保持着来往。
虽然经过了20多年的发展，中国旅游业仍始终处于上升期，这也就意味着在发展过程中会不断有新的事物出现，比如我们要谈到的换房旅游。这种旅游住房形式在中国的出现是一种必然现象，同时也意味着一个新的阶段的到来。因为换房游本身就代表着一种生活的理念和心态：追求最原始的最本质的生活状态，深入而不是浅尝辄止。于是这一方式为大多数的适当阶级，也就是中产阶级接受。在这一阶级中，房和车都已经不再是问题，又有出行愿望，还希望可以与众不同，同时有国外的经验可以借鉴。于是，换房旅游在中国应运而生。
互联网的便捷性为换房客提供了大量的信息，而怎样把这些信息聚集起来创造出商业价值呢？于是换房旅游网站应运而生。下面请跟随记者的调查，深入到嘉联换房度假网看看他们的运作模式。
网站:我们不盈利
一位银行家，一位在读博士，几位来自中国的换房度假爱好者，与来自爱尔兰的大学教授，同时也是嘉联国际换房度假网的主要负责人之一的Arne Haukeland，一起创建了嘉联国际换房度假（中国）网。出于对旅游共同地热爱，他们走到了一起，并致力于开发中国的换房度假市场。他们不仅给中国的旅游爱好者提供一种新颖的度假方式，同时也提供了与世界其他国家旅游爱好者换房度假的机会。
网站怎样经营？
据记者了解，网站最初全球注册是以Non Profitable Organization（非营利性机构）注册的。而这并非意味着他们在做慈善事业。现在来看，其经营还处于起步阶段，目前主要是宣传推广换房旅游这种新的度假概念。网站在宣传的同时，也为有换房需求的游客提供一个专业的换房度假平台。所以先期盈利并不是主要经营目标，而是换房度假概念的宣传和换房市场的推广。在后续阶段，他们会推出换房度假的增值服务，为会员提供多样化、个性化的服务。
网站收入在哪里？
在现阶段，会员的会费是网站主要的收入来源。网站采取会员制，向会员收取少量的会费，以此来维持网站的日常费用的支出，这其中包括网站建设、IT方面以及书面材料。在后续阶段，网站经营者也会从提供给会员的个性化增值服务中得到另一部分利润。
产生纠纷如何处理？
通过采访记者了解到，在嘉联国际53的换房度假经营历史中，还未发生过重大纠纷。这主要归功于严格的会员准入和登记制度，以及换房度假评价制度等。嘉联国际53年的换房度假经验使得其能够为会员提供一个安心、舒适的换房度假环境。
其次，在网站上，他们为会员提供了换房度假合同的范本，并对各类可能产生的风险和纠纷进行适当的预防和提醒。如果发生纠纷，会员之间签订的合同将是处理纠纷的重要依据。因此，去专业的换房度假网站平台进行换房旅游是成功换房旅游的必要前提。
网站的经营情况如何？
目前，公司处于起步阶段，会员逐步增多，经营业绩也稳步提高。
在2008年奥运期间，中国必定会出现旅游热潮。而对于已经接受并且热衷于换房度假这种方式的外国人来讲，他们中会有很多人通过这个平台与北京的旅游爱好者进行换房旅游，从而也会使得嘉联（中国）的经营进入到一个新的稳步发展阶段。
换房旅游网站是如何经营的？它所面向的受众群有哪些？让拥有53年历史的嘉联国际旅游换房网中国负责人樊先生来告诉你答案。
换房游在中国的现状是怎样的？
目前我国出国旅游的形式大部分都是跟团游，主要原因是个人旅游签证申请有一定难度。所以现在换房游相对外国来讲还是比较少的。等个人签证条件放宽松的时候，会有很多人选择出国旅行。而在那个时候，我想，以国际上成功的换房游经验为依托，加之奥运会的举办必定会带来一轮旅游热潮，所以很快换房游在国内也会红起来，成为一种时尚。
建立网站的初衷？
基本上我们网站所有的工作人员都有自己的工作，并非是专业在做网站，而都存在兼职情况。大家出于对此的爱好，一起做事。我们的初衷也并不是不完全以赢利为目的的，而是想提供一个比较好的平台，为了大家出国旅游提供方便。
因为我自身出国旅游比较多，而在外的大多数时候不愿意住旅店，更喜欢住在家里。所以从我自己的个人习惯出发，我想可以做一些有利于大家出行的事情。所以现在，我们提供了这个平台，就是想可以更好的为国人服务。
有没有想过在在网站上做广告，以此作为收益？
在网站这一块我们还没有太开发。我们不想把它做成非常商业性质的，这就背离了我们的初衷。其实网站经营到现在，很多时候都是我们自掏腰包来维持它的运作。
针对的人群是？
以中产阶级为主的。换房游的前提是至少要有一套房子。相对来讲，中产阶级这个群体的品质比较高一些，这也在一定程度上为换房游的安全性提供了保障，至少你不用担心别人会损坏你的东西。所以我们会设定一个门槛。
相对于个人网上发帖换房，你们的优势在哪里？
个人发帖机会的成功率不是很高，因为他们没有平台，不是一对一的。而嘉联已经有53年的历史了，并且一次次成功换房经验证明我们的平台已经很成功了。所以选择这种专业平台的话，换房成功率比较大。
怎样保证安全？
在每位会员登记的时候，我们会有前期预审的一些工作，会联系到会员，审核他提交的内容。这点很重要，因为涉及到陌生人要到家里来住。但现在的工作还不是很完善，因为我们人力有限，没有真的去到那个地方核实他们所提供的情况的真实性。
在审核时，我们通常会问一些问题，也会请各地的比较熟的会员帮忙。至于以后，我想会在几个比较重要的城市，比如北京、上海、三亚和大连，招一些人，请他们做专门的审核。同时我们也鼓励换房的双方在换房之前要有交谈，要互相感觉比较舒服才合适。
会员之间因换房产生纠纷怎样处理？
在入会的时候，我们会要求申请者签一个简单的合同，比如说需要保证的一些内容。
会员之间产生的纠纷，责任在双方。因为我们只是平台，我们已经做了应该做的一些审核程序。不过在嘉联53年的换房历史中，还从来没有出现过严重的纠纷。
这也涉及到换房的受众群。如果是相对的中产阶级，基本上没有说什么偷东西或者严重损坏的事情发生。如果真出了事，那是肯定要陪。该是怎么样的，就要怎么样，必要的时候也需要要采取法律手段。其实你知道，在国外的话，房子主人都会把房子钥匙会给打扫卫生的人留一把。所以对于这个问题我们不担心。
网站的工作在你生活的所占的比重大吗？
不是很大，只是我喜欢，觉得蛮有意思蛮有兴趣。其实我现在没有太多的经历做这个事情。但是我觉得换房游是能做大的。我现在的想法就是把这平台先做好，让大家先用着。
你看现在五一拆开，出游变得不再集中。人们可以自由的支配旅游时间。而三天足够度假了。现在带薪年假的出现，更使得人们出行便利起来。像我们公司新来的同事，一般都会有20天的年假。假期时间够了，他们就会选择出去玩，这样就会涉及到住宿的问题。
你自己有过换房有经验吗？
我在海南有房子，在昆明有房子，在北京也有房子，如果是很好的会员的话，我会考虑和他交换。当然是我们内部的人。比如前一段时间有一个美国退休的老先生，他要到上海来。而在一段时间的交洽对他有所了解之后，我便请他来我家里住。同时他也告诉我，他在佛罗里达州有一处小岛，若是我要去美国的话，随时都可以住在那里。这就是一个很成功的换房案例。
多样的住宿方式会对换房游有冲击吗？
现在的旅游是一个提升的过程，以前就是随处看一下，照个像就走了，对住宿条件和食物不太在意。但是现在旅游的人多了，旅游成为了一个休闲的过程，所以他们会把住宿提到比较重要的地方。其实住饭店的话，会存在两个问题，一方面是星级饭店费用比较贵，另一方面，饭店里也许会住得不舒服。国外有一种b&b（breakfast and bed，早饭和床）旅馆，他们每家都不一样很特殊。你看去全球的香格里拉都一样，希尔顿也都一样。大家出门肯定会希望有所不一样。除了舒服之外，换房旅游会使你感受到不一样的东西。
这是我的感觉，社会是发展的过程，我以前和现在的旅游需求是不一样的。再过几年，大家对休息的环境看得更为重要时，便会觉得换房是比较合适的选择。
今年春节一周，三亚卖出了9个亿的房子。假如一间是50万的话，那就是卖了将近2000套。而这其中只有5%是被当地人买走的，剩下的95%全部是外地人买的。这些被外地人买走的房子除了主人来度假住宿，其他时间只能空置，无形之中就为换房游提供了可能性。
第一手的换房体验：熊先生 武汉 投资公司负责人
我曾经有过三次换房经历，都是去欧洲。对于换房旅游，我觉得它带给我的不仅仅是出门在外的便利，更多的是我可以交到很多层次很高的朋友，这样对于我来讲是有很大好处的。再一方面，换房旅游相对于别的住宿形式来讲，更经济一些。我本人曾经去过巴黎、罗马等一些城市，都是以换房的方式住宿，我对我的旅程非常满意。和我换房的对象都很期待他们的中国之旅，而我也会尽量让他们满意。
不过另一方面，在我看来，换房游也存在自身的缺陷。很明显的一点就是与换房对象建立信任很难。不是说我打个电话发封邮件就可以了。对方必须是一定层次的，否则沟通会变得很困难。
我换房的途径有两种，一方面是通过朋友之间的介绍，另一方面则是通过嘉联这个平台。他们着实为我的旅程提供了很多方便。
先做好普及工作：龚倪健 上海 好易换房旅游网负责人
其实关于换房旅游这一块，目前来讲，国内接受程度不是很理想。虽有不少年轻白领或高校学生认可度蛮高，但实际成功的例子不多。
换房效率高点的，主要集中在高校教授这块。因为普遍对彼此有足够信任度，所以工作开展会相对顺利好多。
就安全度而言，我们进行了我们必要的工作，比如身份合适、房产证、身份证复印件传真审核，签订换房协议书。
但真正能让换房者双方都满意的安全系数更高的线下核实，目前来说国内还没有任何一家可以做到，这需要庞大的线下实业做支撑，当然相信不久的将来，我们会一步步实现的。
我们的网站现在暂时不盈利。但我们当然不是做慈善事业。我们是奔着盈利去的，只是现阶段不会去考虑盈利这个问题，先把普及工作做好。盈利模式当然会有很多种，这就不便细说了。
怎样保证换房游安全：王钰奎 律师
所谓换房旅游，即身在两地的朋友，经联系约定，相互住到对方家里，交换地点分别享受属于自己的假日生活。
为了使换房旅游的朋友得到新鲜、温情和快乐，不致节外生枝，带来不必要的麻烦和不安，建议注意如下事项：
1.坚持诚信。“换房旅游”是一种最需要“将心比心”的活动，在整个过程中，诚信是此项活动成功与否的前提条件。所以，这种新型的旅游方式最好是在朋友和信任的人之间展开。
2.签署约定。尽管对方是你信任的朋友，但决定了“换房旅游”之后，最好签署一个协议，约定一些能相互提醒对方注意的事项，如换房的期限，贵重物品的保管，家里需要特别注意的事项，对使用物品后的归放，不慎损坏后的处理，卫生的清洁，旅游结束离开时，恢复到进家时的状态等。这样做看起来是小人见识，其实才是真正的君子之举。
登记注册。要对房屋及住宿环境有准确的描述。
通过先期调查，与有相同意愿的换房人联系。并且进一步了解。
通过换房度假合同明确：①双方当事人换房的具体内容、双方的权利义务。②各自应负担的费用。包括电话费、煤气费、电费、保险费、食物费等。③如果在换房度假过程中，产生了纠纷，如何解决。附一张财产清单，以备双方交接和将来解决纷争之用。
在客人入住前留下尽量整理好自己的私人物品，可将现金及贵重物品及放置亲戚家或朋友家。
在交换住房前，按照财产清单进行仔细的交接，避免日后因财产丢失或毁损而产生纠纷。必要时，可以采用抵押的方式来担保财产的安全。
如果交换用车，需依照当地法律就当地的驾驶执照、车辆保险费用等事宜作出明确约定。
换房前，应当和邻居打好招呼，避免邻居误会。
换房成功。双方都对彼此满意。
此外，还需注意以下几点：
尽量与那些和自己有共同特征的人群交换住房。例如，教师因为有固定的寒暑假，彼此换房度假的时间比较一致，达成协议的可能性更高。
尽量与那些换房次数较多、成功率较高的会员换房，因为他们的诚信度会相对比较高。
建议整理一本“家庭生活指南”，包括房屋内生活设施的使用和注意事项，自家附近的街道名称、特殊建筑、餐厅、名胜和休闲场所，以及照顾宠物和花草、倒垃圾的时间等。医生、牙医、保姆、餐厅、乐于助人的朋友等的电话号码也可以包含在内。
