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永利智慧酒店最新解决方案 如何引爆酒店消费热点呢

2018-05-18 17:37?

  

 

  近年来随着我国社会经济的不断发展,以及人们生活水平的不断提高,度假旅游已然成为了一种时尚的生活方式,就连与旅游业息息相关的酒店行业也成为了引领都市生活的潮流。

  那么,在这个大众消费与人工智能同行的新时代,如何引爆酒店消费热点呢?让年轻消费群体主动分享舒适的居住体验,为酒店引流和二次入住提供强有力的吸引力呢?

  在互联网+的影响下,旅游业面对的客户群体已经由原来单一的游客转变为以家庭、高精尖、白富美等年轻群体为主。但是无论是哪一种类型,都是当代社会具有鲜明特质的新兴人群。而且据调查显示, 新一代年轻旅游爱好者更偏爱于借助网络进行入住酒店的快捷选房、预订、支付、开门等服务,从而避免了酒店人流高峰期的排队等候,为客户节省了大量的等候时间。

  

 

  所以想要燃爆酒店消费热点,进一步增强酒店二次入住率,就必须明确新一代年轻消费群体的消费特性,增强顾客期望与酒店的互动。尤其是在整个社会消费的重心,已经由单纯的物质消费,向着人性化的服务上去,已有越来越多的客户开始通过网评、口碑等方式,来建立消费群体之间的互动关系。

  在这个互联网消费时代,出门旅游,客户更期望的是入住后能拥有情感归属感的互动体验以及比手机响应速度更快的服务方式,尤其是在节假日旅游高峰期的时候,客户情感归属就会显得更为强烈。

  假设酒店里有一个形同《钢铁侠》里“老贾”一般的智能管家,能理解会思考,直接通过客人语音指令就能实现各项功能,让客户通过“消费过程”建立与酒店人的情感互动,从未建起链接客户的生态系统,成为酒店战胜人流高峰大战中的制胜法宝。

  

 

  同时,对于现在的消费群体而言,虽然智能语音的独特体验不仅新颖,但人脸识别也颇具吸引力。永利智慧酒店最新解决方案,以“人脸识别、无卡入住”为切入点,更加便捷直观的打开酒店与住客之间的情感链接纽带,在“客控”+“客需”服务相融合的基础上,实现客户个性化体验。

  因此,在这个迅速变革的智能化时代,永利皇宫463手机版为传统酒店引入人脸识别、无卡入住、智能管控等系统,不仅在最大程度上帮助酒店实现新一代年轻消费群体的时尚潮流,更能高效提升酒店的服务质量,让客户主动分享人性化、智能化的智慧酒店。

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